Vigentes desde el 29 de septiembre de 2026.
Estos términos explican cómo funcionan las compras y descargas en idunneditorial.com, que opera Identidad y Desarrollo, S.C. (Idunn Editorial), con domicilio en Río Pánuco 213, interior 4, colonia Cuauhtémoc, C.P. 06500, Ciudad de México. Tus datos se tratan como dice nuestro aviso de privacidad.
Lo que compras
Vendemos materiales para imprimir en PDF y productos personalizados en formato digital, como cuadernillos de actividades y hojas con el nombre y el personaje de una niña o un niño. Cada ficha de producto dice qué incluye, para qué edad es y en qué formatos se entrega. Los precios incluyen los impuestos que correspondan y se cobran en la moneda que aparece al pagar.
Cómo se entregan
Los materiales de la tienda se descargan desde el correo de tu pedido y desde tu cuenta. Los productos personalizados se preparan después del pago, normalmente en unos minutos, y te avisamos por correo cuando están listos en tu biblioteca, donde puedes descargarlos las veces que quieras mientras tu cuenta esté activa.
Uso de los materiales
Puedes imprimir y fotocopiar lo que compres para tu casa o para tu salón de clases, cuantas veces lo necesites. Lo que no está permitido es revender los archivos, subirlos a otros sitios o distribuirlos como propios. Los textos, las ilustraciones y los diseños son de Idunn Editorial.
Productos personalizados: correcciones y devoluciones
Antes de pagar ves una vista previa con el nombre y el personaje. Revísala con calma: el producto se hace con esos datos.
- Si nos equivocamos (el archivo no abre, sale incompleto o no corresponde a lo que elegiste), escríbenos y lo corregimos o te devolvemos el dinero.
- Si te equivocaste al escribir el nombre o al elegir una opción, escríbenos dentro de los 7 días siguientes a la compra y te lo rehacemos una vez sin costo.
- Productos personalizados digitales: si no te convence, puedes pedir el reembolso dentro de los 7 días siguientes a la compra, escribiendo a [email protected] con tu número de pedido.
- Productos personalizados impresos o físicos: como cada ejemplar se imprime para una niña o un niño en particular, no admiten devolución por cambio de opinión una vez que van a imprenta. Si llegan dañados o con un error nuestro, los reponemos.
Los materiales de la tienda que no son personalizados se entregan al instante y tampoco admiten devolución una vez descargados, salvo que el archivo tenga un defecto.
Tu cuenta
Los productos personalizados necesitan una cuenta, porque ahí vive tu biblioteca. La creamos con el correo de tu pedido y te mandamos un correo para que pongas tu contraseña; cuídala. Si tu cuenta pasa 24 meses sin actividad, te avisamos y después borramos los productos personalizados y sus datos, como explica el aviso de privacidad.
Cambios a estos términos
Si los cambiamos, publicamos la versión nueva en esta página con su fecha. Los pedidos ya hechos se rigen por los términos vigentes el día de la compra.